Ingeniero Civil opción Estructural egresado de la Universidad de la República Oriental del Uruguay

Máster en Administración de Empresas (MBA) especialidad Dirección Estratégica egresado de la Escuela de Negocios Internacionales de la Universidad de Belgrano (UB) de la República Argentina
Más de 30 años en el Gerenciamiento Estratégico de empresas de primer nivel como:
ESSO STANDARD OIL Uruguay S.A.; REUTERS LTD.;CITICORP; DINERS; EXPRINTER; CREDITEL;ITT HARTFORD URUGUAY; CORREOS; MULTITEL;UNIVERSIDAD DE LA EMPRESA; ITALCRED
Docente de Estrategia Competitiva, de Marketing Estratégico; Dirección y Técnica de Ventas; Marketing , en carreras técnicas, licenciaturas ,postgrados y MBA

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Actualidad:

SOLUCIONES PARA EMPRESAS

Doble Titulación: Universidad Benito Juárez de México y American Academy of Business and Financial Management (AABFM®)

Como Director de Programa soy responsable de que los participantes, desarrollen la capacidad para elaborar soluciones prácticas e innovadoras para la gestión eficiente y rentable de su negocio

UNIVERSIDAD BENITO JUAREZ

Como integrante del cuerpo de Docentes Internacionales de sus MBAs on Line, dicto las materias de Planeamiento Estratégico,Análisis de Problemas y Toma de Decisiones, Marketing Estratégico , y soy Tutor de los Trabajos Finales de Grado, en sus diversos MBAs

UNIVERSIDAD DE VIÑA DEL MAR

Docente destacado en los Programas de Maestrías en las materias Gerencia Estratégica; Fundamentos de Dirección Estratégica, Investigación de Mercados,Gerenciamiento y Eficiencia Organizacional (Administración de la Calidad) y Tutor Especialista de Tesis Finales del Máster en Dirección de Marketing. Ver Testimoniales

Soluciones Prácticas para la Gestión de la Empresa

Su core competence son el  desarrollo,de soluciones a problemas de gestión a través de Tableros de Mando adhoc:

Ver desarrollos en : Soluciones Innovadoras para la Gestión de la Empresa

Herramientas Innovadoras:

Algunas de sus creaciones más significativas en el aula académica y empresarial:

Autor del SIPE (Sistema Integral de Planificación Estratégica)
Descargar PDF Explicativo

Desarrolló la metodología para crear una organización Inteligente
Descargar PDF Explicativo 

Desarrolló la metodología “Branding on 4 Steps”, para administrar exitosamente
el mayor capital: “La Marca”
Descargar PDF Explicativo

Autor de Sales Scorecards

Autor de Retail Scorecards

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UNIVERSIDAD ARTURO PRAT

Docente en :

Magíster en Administración de Empresas con Mención en Gerencia de Proyectos

Magíster en Gestión de Marketing

EXO TRAINING CENTER

A cargo de los Programas de Formación Continua en Soluciones para Empresas (modalidad presencial y on line) Temas: Gestión Estratégica, Marketing, Cambio Organizacional,Branding, Retail Management, Planificación por Escenarios.

“GESTIÓN INTEGRAL DE LOS CLIENTES DE LA EMPRESA” (GICE) Representando a ONLINEDATOS de Argentina, y con el valor agregado de nuestros Tableros de Decisión lanzamos nuestros nuevos servicios, únicos e innovadores

Monitoreo por Transacción de Servicio - Sincronización CRM

Luego de cada acto de atención/asistencia personal que Ud. le brinde a sus clientes , es posible coordinar el envío de un mail con la Encuesta de Satisfacción  a relevar, para que el Usuario pueda responderla en la tranquilidad de su hogar. La alternativa para aquellas franjas que no manejan internet, es disparar un mensaje a el Call Center de su empresa  para que lo contacten telefónicamente, donde a la Tele operadora se le  asiste en su posición con nuestras pantallas de Encuestas on Line

Monitoreo con Terminales con acceso a Internet

Mediante terminales con acceso a Internet en los diferentes Centros de Atención(de todo el país), monitoreamos el Estado de Satisfacción de los Usuarios, devolviendo diariamente un reporte del Estado de Situación.

ABORDAJES COMPLEMENTARIOS

1. Envío de la Encuesta on Line Vía Mailing directo a la base de clientes/usuarios de la Empresa (les facilitamos el link de acceso a la encuesta, para vuestro envío)
2. A través de vuestro propio Call Center ,asistiendo a sus Tele operadores con pantallas de Acceso Directo a las Encuestas on Line 
3. Con un banner  en su Website , que lo redirija a la Encuesta. Con una pregunta de enganche ¿Qué priorizas en  la atención de un servicio de ....?
4. A través de la Comunidad Facebook (muy especialmente indicado para el pretesteo de videos publicitarios, estática, logos , nuevos servicios , sensibilidad a cambio de precios, benchmarking de marcas;  etc.)     Contamos con Monitores para medir el Comportamiento de los seguidores

Metodología

• Cada encuesta respondida queda automáticamente grabada y procesada en nuestros servidores, emitiéndose un Report Diario que es presentada en Tableros de Mando que les facilita la toma de Decisiones de Gestión
• Descargar demo Tablero de Fidelización Clientes

Política de Precios: Tarifa mensual que incluye :

• Diseño y Programación de Cuestionarios
• Desarrollo de Tableros de Decisión
• Control y Supervisión del campo online, hospedaje (grabación) de las encuestas en nuestros servidores
• Informes Parciales de campo (porcentaje de encuestas completas)
• Entrega de Fichero de Datos en formato a convenir (SPSS, Excel, XML, etc.).

AUDIO DE PRESENTACION (DESCARGAR)

Descargar Presentación:

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